RÜCKGABERECHT & WIDERRUF

Umtausch und Stornierungsbedingungen

Unser größtes Anliegen ist es, deine individuellen und kreativen Wünsche, perfekt in deinem persönlichen Schmuckstück umzusetzen. Sollte das Produkt je den qualitativen Ansprüchen und den Erwartungen nicht gerecht werden, so kontaktiere uns bitte umgehend. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Im Fall einer Reklamation melde dich bitte hier.

UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Alle unsere Produkte werden mit höchstem Individualisierungsgrad speziell mit viel Handarbeit hergestellt. Die Produkte können nicht gelagert werden und für andere Kunden in den Wiederverkauf gehen. Gesetzlich ist der Umtausch und die Retoure somit für alle unsere Produkte ausgeschlossen, da es sich nicht um Standardartikel handelt.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Die Produktion deines individuell gestalteten Schmuckstückes erfolgt direkt nach Eingang deiner Bestellung. Eine Stornierung ist binnen 24 Stunden nach Orderbestätigung grundsätzlich möglich, jedoch wird in diesem Fall eine Stornierungsgebühr von 50% berechnet.

Ziehst du eine Stornierung in Betracht, dann setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Wir bearbeiten die Stornierung unverzüglich nach Eingang deiner Anfrage. Die Rückerstattung erfolgt auf das von dir angegebene Konto, das du zum Erwerb deines Artikels verwendet hast. Es kann bis zu 7 Geschäftstage ab dem Tag dauern, an dem deine Rückvergütung genehmigt wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Abweichungen an diesen Konditionen vorzunehmen. Jegliche Änderungen werden auf dieser Seite publiziert